De fleste butikker, der ejer en skæremaskine, bruger mindre end halvdelen af ​​dets indtjeningspotentiale. Maskinen er fin. Opsætningen er problemet.

At købe en filmskæremaskine er den nemme del.

Den sværeste del - den del, de fleste butikker tager fejl - er, hvor du placerer det, hvordan du præsenterer det, og hvordan rummet omkring det er organiseret. En skæremaskine, der sidder bag disken, halvt-skjult af en skærm og en stak telefoncovers, er ikke et indtægtsværktøj. Det er møbler.

En vel-designet skærestation udfører på den anden side salgsarbejde, før dit personale siger et eneste ord. Kunder ser det, forstår, hvad det gør, og begynder at stille spørgsmål på egen hånd.

Denne guide dækker alt fra placering til belysning til det fysiske layout af stationen - de praktiske beslutninger, der afgør, om din skæremaskine tjener sig selv tilbage på måneder eller er underudnyttet i årevis.

 

Trin 1: Placer maskinen, hvor den kan ses arbejde

Den mest kraftfulde ting, din skæremaskine gør, er at skære film. Ikke på forespørgsel. Synligt. I realtid, foran kunder, der endnu ikke har besluttet sig for, om de vil have tjenesten.

Det betyder, at maskinen aldrig må stå bag disken med ryggen til rummet. Den skal vende udad -, således at nogen, der går forbi forsiden af ​​butikken, eller står ved disken af ​​en anden grund, kan se skæreprocessen ske.

At se en maskine skære en præcis, modelspecifik-film fra en rulle på under et minut er et langt mere effektivt salgsværktøj end nogen plakat eller prisliste. Kunder, der aldrig har set det gjort før, er næsten altid nysgerrige. Nysgerrighed er åbningen.

DePurcell M40er designet med dette i tankerne - dens kompakte fodaftryk betyder, at den kan sidde forrest på en disk eller på en dedikeret sideenhed uden at tære på det arbejdsområde, du har brug for til andre opgaver.

Hvis dit butikslayout ikke tillader-fremadvendt placering, er den næstbedste position, hvor som helst din mest besøgte trafik naturligt holder pause - nær betalingsskranken, ved siden af ​​din telefons displayvæg eller ved siden af ​​det mest-tilbehørsstativ.

 

Trin 2: Hold stationen ren og dedikeret

En rodet skærestation signalerer til kunden, at der er tale om en-bagrumsoperation. En ren, dedikeret station signalerer, at der er tale om en professionel service.

Stationen skal have ét job: at klippe og påføre film. Det bør ikke fungere som en ladestation, en opbevaringshylde eller et sted, hvor personalet lægger tingene ned midlertidigt.

De praktiske elementer i en vel-organiseret station:

• Filmruller opbevaret pænt og synligt.Hvis din film kommer i ruller, så monter dem på en lille holder eller organiser dem i et stativ, hvor kunden kan se udvalget. Synlig filmbeholdning kommunikerer, at du har muligheder -, og muligheder retfærdiggør prissætning.
• En støvfri-påføringsoverflade.Selv en lille, ren silikonemåtte i en neutral farve lyder som professionel. Ansøgningstrinnet er, hvor kunderne vurderer kvaliteten af ​​den service -, de holder øje med.
• Affald håndteret ude af syne.Filmafskæringer og bagsidepapir skal gå direkte i en beholder under disken, ikke samle sig på arbejdsfladen. En ryddelig station under en nedskæring opbygger den samme tillid som et rent køkken i en restaurant - den fortæller kunden, at du ved, hvad du laver.
•  

Trin 3: Brug belysning til at gøre snittet synligt

Belysning er det mest oversete element i opsætningen af ​​skærestationer, og det gør en større forskel, end de fleste butiksejere forventer.

Skæreprocessen er præcis. En film, der klippes til en specifik telefonmodels nøjagtige dimensioner, er en virkelig imponerende teknisk operation -, men kun hvis kunden kan se det tydeligt. Under dårlig belysning er maskinen bare en kasse, der larmer.

En fokuseret lyskilde - enten et lille LED-panel monteret over stationen eller en rettet skrivebordslampe - gør to ting. Det gør skære- og påføringsprocessen tydeligt synlig for alle i nærheden. Og det trækker øjet mod stationen fra den anden side af butikken, på samme måde som displaybelysning henleder opmærksomheden på produkter i et detailvindue.

Lyset behøver ikke at være dyrt. Det skal dirigeres. Overhead ambient belysning oplyser alt ligeligt, hvilket betyder, at skærestationen forsvinder ind i rummet. Et fokuseret lys på stationen gør den til det visuelle anker i det pågældende område af butikken.

 

Trin 4: Vis filmrækkevidden på stationen

Kunder, der træffer en beslutning ved skranken, har gavn af at se, hvad de vælger imellem.

En lille skærm, der viser dine filmlag - standard klar, mat, privatliv, anti-blå stråle - giver kunden en grund til at opgradere fra standardindstillingen. Uden en synlig visning af muligheder er standarden altid den billigste, fordi det er, hvad de fleste kunder antager, er tilgængelig.

Displayet behøver ikke at være kompliceret. Et lille stativ med tre eller fire mærkede filmprøver -, der hver viser det faktiske materiale med en kort -linje beskrivelse af fordelene - er nok. Kunder, der henter eneksempel på en mat eller privat filmog føler, at teksturen allerede sammenligner den med klar film i deres hånd. Den sammenligning sælger opgraderingen for dig.

Mærk hver mulighed med fordelen først, prisen dernæst. Ikke "Privatlivsfilm - $X", men "Blokerer side-vinkelvisning - Privatlivsfilm - $X." Fordelen-første indramning besvarer det spørgsmål, kunden ikke har stillet endnu: hvorfor skulle jeg betale mere?

 

Trin 5: Få ventetiden til at føles som en del af tjenesten

En filmklipnings- og påføringsservice tager mellem et og tre minutter fra start til slut. Den tid er ikke dødtid. Det er det øjeblik, hvor kunden danner deres vurdering af, om ydelsen var prisen værd.

To ting afgør, hvordan ventetiden opleves:

• Om kunden kan se, hvad der sker.En skæremaskine, der opererer uden for kundens sigtelinje, forvandler ventetiden til venten. En maskine, de kan se, forvandler ventetiden til en demonstration. Opsætningen afgør, hvilken kunden oplever.
• Om personalet fortæller kort under forløbet.Ikke et salgsargument - en eneste sætning. "Vi skærer den til til netop din model, så den passer til alle kanter." "Denne har den selvhelende-belægning, så lette overfladeridser lukker sig af sig selv inden for 48 timer." En sætning, der bliver sagt under arbejdet, flytter kundens opmærksomhed fra ventetiden til værdien.

Kunder, der har set processen og hørt en bestemt ting om, hvad der gør det anderledes, vil tale om det. Den mund til mund - "de skærer den lige der på en maskine, den passer perfekt" - er ikke noget, en for-skåret film fra en skuffe kan generere.

 

Trin 6: Tilføj en simpel visuel prismenu

En trykt eller indrammet prismenu på stationen fjerner et friktionspunkt, der forhindrer mange kunder i overhovedet at spørge om servicen.

De fleste spørger ikke om prisen på noget, de er usikre på. De går forbi og går ud fra, at det enten er for dyrt eller for kompliceret. En synlig menu fortæller dem, før de skal spørge.

Hold det til maksimalt tre niveauer. En linje pr. niveau, fordel først. En menu med syv valgmuligheder og småt i otte-punktsskrifttype bliver ikke læst. En menu med tre klare linjer og læselig tekst vil være.

Placer den i øjenhøjde for en person, der står ved disken -, der ikke hænger på væggen bag personalet, hvor en kunde skulle bede nogen om at flytte sig, før de kunne læse den.

 

Opsætningen der virker

Skærestationens layout, der konsekvent konverterer, har et par ting til fælles på tværs af forskellige butiksstørrelser og formater:

• Maskinen vender udad og er synlig fra mere end én vinkel i butikken. Kunder kan se det fungere uden at blive bedt om at træde bag disken.
• Overfladen omkring maskinen er ren og dedikeret. Der er intet på den, der ikke tilhører filmklipningstjenesten.
• Der er fokuseret lys på stationen. Det er det lyseste punkt i den del af butikken.
• Filmeksempler vises og mærkes med fordele-første beskrivelser. Kunderne kan hente dem og sammenligne.
• En simpel tre-menu er synlig i tællerhøjde. Kunderne ved, hvad der er tilgængeligt, og hvad det koster, før de spørger.

Ingen af ​​disse ændringer kræver en butiksrenovering. De kræver beslutninger om placering, organisation og hvad der går hvorhen.

Den maskine, du allerede har - eller overvejer -, er i stand til at generere betydeligt mere omsætning, end de fleste butikker i øjeblikket ser fra den. Setup er den variabel, der bestemmer, om dette potentiale nås.

 

Yderligere læsning

Når din station er sat op, er næste trin at træne dit personale i at præsentere niveauerne effektivt. Læse:Stop 'Bare klippe' og begynd at sælge: 3 høje-konverteringsscripts for at tredoble din filmmargin

Hvis du stadig vurderer, om en skæremaskine er den rigtige investering for din butik, så se:Hvorfor din mobilbutik lækker overskud (og hvordan Purcell H310PRO løser det)

Purcell designsintelligente filmskæremaskinerfor forhandlere af mobilenheder - kompakt, præcis og bygget til-salgssted-brug. Gennemsefuldt filmudvalgeller kontakt Purcell-teamet for at finde den rigtige opsætning til dit butiksformat.